Les modems ADSL des différents opérateurs sont accompagnés d'un disque d'installation qui dans l'ensemble sont à la portée de tous. Toutefois, il arrive que malgré ce "Bon" disque, vous rencontriez des problèmes dans l'execution de l'installation.

Les causes peuvent être de différentes natures:

- conflit de pilotes (drivers)
- problèmes de fichiers systèmes (.dll ou .sys)
- problèmes de virus
- autres...

Les différentes étapes de l'installation

1- Mettre sous tension le modem

2- Brancher le cable de communication (USB, WiFi ou ethernet) sur le modem

3- Insérer le disque d'installation dans l'ordinateur et suivre les instructions

4- Brancher le cable de communication (USB, WiFi ou ethernet) sur l'ordinateur

5-Configurer votre modem

Quelques astuces

- Il est important que, lors de l'installation, le modem ne soit pas branché à l'ordinateur. En effet, certains systèmes d'explotation tel que Windows XP vont essayer d'installer les pilotes qu'ils ont de disponibles. Ces pilotes ne sont pas forcément les derniers mis à jour.

- Il faut avoir un antivirus avec une librairie de virus mis à jour avant d'établir toute connexion avec internet. Il arrive que dès la première connexion votre ordinateur subissent une attaque virus ( Programme informatique parasite capable d'altérer, parfois de façon irréversible, le fonctionnement d'autres programmes. Les virus sont transmissibles par lecture de disquettes ou CD contaminés, et par communication en ligne ) ou de vers ( Virus qui possède la propriété de se propager de lui-même. Il n'a donc pas besoin d'hôte ) .